1. Introduction
Hyprodis.fr accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services.
2. Données collectées
Notre site ne collecte pas de cookies et n'utilise pas de technologies de suivi publicitaire. Toutefois, nous collectons certaines informations personnelles dans les cas suivants :
Lors de la création d'un compte client
Lors de la passation d'une commande
Lors de l'inscription à notre newsletter (si applicable)
Lors d'une demande de contact via notre formulaire
Les données collectées peuvent inclure :
Informations d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
Données de facturation et de livraison : adresse de facturation et de livraison, numéro de commande
Données de paiement : lors du paiement d'une commande, certaines informations sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement Stripe
3. Paiement sécurisé avec Stripe
Pour assurer des transactions sécurisées, nous utilisons le prestataire de paiement Stripe. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel) ne sont ni stockées ni traitées directement par Hyprodis.fr.
Stripe est certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant un haut niveau de sécurité des transactions. Lors de votre paiement, les informations sont transmises de manière cryptée à Stripe, qui gère la transaction de manière sécurisée.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : Stripe Privacy Policy.
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
Traitement des commandes et gestion des livraisons
Expédition des commandes, pour assurer la livraison de vos commandes, nous partageons uniquement les informations nécessaires (nom, adresse, téléphone, e-mail) avec nos transporteurs partenaires. Ces informations sont utilisées exclusivement pour assurer la bonne livraison de votre commande et ne sont pas exploitées à d'autres fins.
Service client et suivi des demandes
Gestion des paiements via Stripe
Envoi d'informations sur les produits et promotions (si consentement donné)
Respect des obligations légales et comptables
Aucune donnée personnelle n'est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des comptes clients, des commandes et du service après-vente, ainsi qu’aux obligations légales et comptables.
Les comptes inactifs peuvent être supprimés après 3 ans d’inactivité.
Les données de facturation sont conservées pour une durée légale de 10 ans.
Les informations de paiement sont traitées uniquement par Stripe et ne sont pas stockées par Hyprodis.fr.
6. Sécurité des données
Hyprodis.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées. Stripe applique également des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations de paiement.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser l'utilisation de vos données à certaines fins
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@hyprodis.fr
ou par courrier à : Hyprodis, 10 rue Breignou Coz, 29860 Bourg-Blanc.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de respecter l'évolution des réglementations en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision.
9. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@hyprodis.fr
